根据调查,全国大部分景区的信息管理工作存在着不足之处,很多工作可以通过景区信息管理手段来完成,但大部分景区还停留在人员管理层面,造成许多景区的信息管理,尤其是调度、流程、效率等方面的不统一,许多时间、精力浪费在内部管理上,无法自行分割为服务部门,更不用说游客体验部了。
建立旅游景区管理系统,可以大大降低景区的经营成本,为游客提供更好的服务。特别是对于重大事件,可以有效的指挥,而不被忽略。
介绍了一个景点信息管理系统。
1.装备类,景区里有很多装备,通过前期的建设,设备种类多,厂家多,管理调度,十几个系统无法互通,要利用一个平台,把这块一条龙打通,所有的数据接口,让设备之间能够连接,遇到问题,就能第一时间找到相关设备参数,即使暂时找不到相关的工程施工人员,自己也能在短期内修好。
2.营销部门、市场部都是景区的推广部,做不好肯定赚不了多少钱,拿到门票,建立起自己的市场推广平台,嘉鱼靠景区做宣传,但随着时间的推移,市场推广的力度不断加大,被各种平台所牵扯。
所以,一定要建立起自己的流量入口,将景区门票更有效的发挥出来,即使现在自己不能建立起这么多的流量平台,也要靠自己的IP实力,慢慢的培养,这才是长远的出路。
3.商业性景点,有不少本身具有商业性的产品,但有的却是景区所没有的,在多元化的景区中,具有商业性的布局,必须与门票制度相配合,这要由高层次的管理者来引导,有一定的认知度,不能让不同部门的业务无法融合,这样,可以从根本上解决各个景区企业之间的信息互通问题,让景区在未来:票务+餐饮+酒店产品组合。
为此,应加强旅游信息管理平台建设,提高旅游信息管理服务水平,更好地服务于旅游业发展。
本人为旅游企业提供软件及信息服务的同时,也是全域智慧旅游的推广者,秉承“旅游+科技+合作”发展理念,为(G)、(B)、(C)客户提供全方位、一体化的旅游资讯服务,是国内领先的旅游信息化解决方案服务商。以旅游电子商务平台为基础,构建旅游信息系统,开发软件,提供智慧旅游综合解决方案,实现旅行社和旅游电子商务的融合。与此同时,旅行社、酒店、景区等行业也建立了丰富的行业应用模型库,并为企业制定了1000多个行业标准。